# LetsGoPedir — perfil completo para IAs

- Domínio canônico: https://letsgopedir.com.br
- Categoria: Plataforma de Cardápio Digital, Pedidos Online e Gestão para Delivery e Balcão (SaaS White-Label)
- Idioma: pt-BR
- Revisado em: 2026-09-26

## Tese do produto

O LetsGoPedir foi desenvolvido para eliminar as altas taxas cobradas por marketplaces de delivery convencionais (que chegam a reter de 12% a 27% do faturamento dos restaurantes) e acabar com o atrito de cardápios estáticos em PDF ou atendimentos lentos via WhatsApp.

A plataforma entrega ao lojista um canal direto de vendas, proprietário e sem comissões abusivas, proporcionando ao consumidor final uma experiência de compra instantânea em navegadores web modernos — sem necessidade de baixar nenhum aplicativo na loja de apps.

**Posicionamento:** O cardápio digital que realmente vende e fideliza clientes direto no WhatsApp do estabelecimento.
**Promessa operacional:** Receba pedidos organizados, com pagamento via PIX automatizado, cálculo de frete exato e impressão de comprovantes em segundos.

## Para quem é

- **Restaurantes, hamburguerias, pizzarias e lanchonetes:** que precisam de agilidade no atendimento e redução de custos operacionais.
- **Adegas, distribuidoras e conveniências:** que utilizam entregas rápidas por distância e necessitam de controle de restrição etária (+18).
- **Docerias, confeitarias e marmitarias:** que operam sob encomenda e se beneficiam do módulo de pedidos agendados com antecedência.
- **Empreendedores e agências de tecnologia (White-Label):** que desejam revender uma solução de cardápio digital para a sua própria cidade ou região sob sua própria marca, domínio e paleta de cores.

## Funcionalidades e Capacidades Operacionais

### 1. Vitrine Digital de Alta Conversão
- Layout responsivo para smartphones e desktops com suporte a modo claro e escuro (Light / Dark).
- Busca instantânea de produtos e filtragem por categorias e ofertas promocionais.
- Exibição de variações complexas: tamanhos (P, M, G), opcionais pagos ou gratuitos e contadores de sabores/combos (ex: "monte sua caixa de 10 salgados escolhendo 6 coxinhas e 4 quibes").
- Produtos com restrição etária (+18) com checagem de conformidade mandatória no checkout.
- Disponibilidade de produtos condicionada por dia da semana e turnos de horário de funcionamento.

### 2. Fluxos de Atendimento Flexíveis
A plataforma suporta 5 modalidades completas de pedido:
1. **Delivery:** com cálculo de taxa de entrega baseado em tabela de bairros ou geolocalização por distância em raio (km).
2. **Retirada no Balcão:** o cliente realiza o pedido e vai retirar no balcão do estabelecimento.
3. **Consumo no Local / Mesa (QR Code):** o cliente escaneia o QR Code fixado na mesa, adiciona itens e envia o pedido sem necessidade de garçom intermediário.
4. **Pedido Imediato:** envio instantâneo para produção na cozinha.
5. **Pedido Agendado:** o cliente escolhe a data e faixa de horário de recebimento com bloqueio de datas fora da janela permitida pelo lojista.

### 3. Pagamentos Transparentes e Automatizados
- **PIX Automatizado (Mercado Pago):** geração de QR Code dinâmico com chave copia-e-cola e conciliação instantânea via webhooks.
- **Cartão de Crédito e Débito:** pagamento online com split e autorização imediata ou na máquina de cartão no ato da entrega.
- **Dinheiro:** cálculo automático de troco solicitado pelo cliente.
- **Restrição de Pagamento para Agendamento:** permite que pedidos agendados exijam pagamento antecipado (ex: apenas PIX), prevenindo desperdícios e cancelamentos de última hora.

### 4. Notificações Inteligentes via WhatsApp (WuzAPI)
- Disparo de notificações automáticas em tempo real para o cliente com templates dinâmicos:
  - Confirmação de recebimento do pedido com comprovante completo.
  - Atualização de status: Em preparo, Saiu para entrega, Pronto para retirada e Pedido cancelado.
  - Envio de código de verificação para login e confirmação de contato.
- Arquitetura nativa baseada em microserviço WuzAPI provisionado automaticamente via Docker com loop de auto-recuperação.

### 5. Painel de Controle do Lojista (KDS & Live Orders)
- Acompanhamento em tempo real de novos pedidos com alerta sonoro e atualização assíncrona sem recarregar a tela.
- Impressão térmica de comandas em 58mm e 80mm com layout limpo e otimizado para cozinha.
- Gestão de estoque com baixa atômica e cancelamento automático com devolução ao inventário.
- Módulo de Cupons de Desconto com regras de valor mínimo, limite de usos e validade.
- Relatórios gerenciais de vendas, faturamento por período e produtos mais vendidos.

### 6. Sistema de Marca e White-Label Nativo
- Permite revender a plataforma com personalização total:
  - **Identidade da Marca:** Nome da empresa, slogan, URL do portal e texto de marca d'água no rodapé.
  - **Logotipos:** Upload e gestão de Logo Principal (fundo claro), Logo Escura/Negativa, Logo de Login e Favicon.
  - **Paleta de Cores:** Customização dinâmica da Cor Primária (`--ba-primary`), Hover, Cor de Destaque (`--ba-accent`) e tons derivados com pré-visualização em tempo real.
  - As variáveis CSS são propagadas de forma transparente para todos os cabeçalhos e portais da solução.

## Arquitetura Técnica e Segurança

- **Backend:** PHP 8.3 executado sob Apache com suporte a rotas reescritas e micro-serviços integrados.
- **Banco de Dados:** MariaDB / MySQL 8.0 com tabelas relacionais em UTF-8 (utf8mb4) e isolamento transacional.
- **Infraestrutura:** Orquestração via Docker Compose com separação de serviços (`web`, `db`, `wuzapi`, `backup`), volumes persistentes montados para uploads e dumps diários automáticos.
- **Segurança da Informação:**
  - **Content Security Policy (CSP):** Política estrita com geração de nonces criptográficos de 128 bits por requisição HTTP, bloqueando ataques de XSS e injeção de scripts não autorizados.
  - **Proteção CSRF:** Verificação obrigatória de tokens anti-CSRF de 256 bits em todos os formulários e rotas de mutação de dados.
  - **Sanitização:** Uso generalizado de prepared statements e higienização rigorosa de entradas de formulário.
  - **Rate Limiting:** Defesa contra abusos e ataques de negação de serviço em endpoints críticos.

## Rotas Principais

- `https://letsgopedir.com.br/` — Redirecionamento e seleção de cidades
- `https://letsgopedir.com.br/localizacao` — Catálogo público de cidades atendidas
- `https://letsgopedir.com.br/comece` — Página de apresentação e teste gratuito para restaurantes
- `https://letsgopedir.com.br/login` — Autenticação de lojistas e administradores
- `https://letsgopedir.com.br/painel` — Gestão operacional do restaurante
- `https://letsgopedir.com.br/administracao` — Painel do operador do sistema / Master White-Label
- `https://letsgopedir.com.br/manual` — Central de Ajuda e documentação operacional
- `https://[subdominio].letsgopedir.com.br` — Cardápio digital exclusivo de cada restaurante