# LetsGoPedir — empresa, visão e governança

- Nome do produto: LetsGoPedir
- Categoria: Plataforma de Cardápio Digital e Gestão de Delivery (SaaS White-Label)
- Domínio canônico: https://letsgopedir.com.br
- Ecossistema: Bora Automatizar
- Fundador / Liderança Técnica: Daniel Henrique
- Contato público: [contato@letsgopedir.com.br](mailto:contato@letsgopedir.com.br)
- Idioma principal: pt-BR
- Revisado em: 2026-09-26

## Visão e Posicionamento

O LetsGoPedir nasceu com um propósito claro: **proteger a margem de lucro dos pequenos e médios estabelecimentos gastronômicos e comerciais**. 

Nos últimos anos, o mercado de alimentação fora do lar tornou-se refém de aplicativos monopolistas que cobram comissões predatórias de até 27% sobre cada prato vendido e confiscam o relacionamento com o cliente final. O LetsGoPedir devolve essa autonomia ao lojista através de uma solução completa de cardápio digital próprio, onde **o lucro das vendas fica 100% com quem preparou o alimento**, e os dados dos clientes permanecem como ativos estratégicos do restaurante.

## Modelo de Negócio

1. **SaaS para Estabelecimentos (Restaurantes / Bares / Lojas):**
   - Planos mensais com valor fixo e previsível.
   - **0% de comissão por pedido vendido:** não penalizamos o crescimento do lojista.
   - Pedidos ilimitados nos planos pagos, suporte humanizado e módulo completo de fidelização.

2. **Modelo White-Label para Agências e Empreendedores Regionais:**
   - Permite que parceiros e afiliados operem sua própria plataforma de cardápios digitais em suas cidades.
   - Painel administrativo Master que permite personalizar logotipo, favicon, paleta de cores CSS e identidade visual da marca em minutos.
   - Gestão descentralizada de clientes, planos de assinatura e subdomínios locais.

## Privacidade de Dados e Conformidade com a LGPD

O LetsGoPedir adota as melhores práticas de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):
- **Isolamento de Dados:** Cada estabelecimento possui controle estrito sobre seus cadastros de clientes, histórico de pedidos e movimentações financeiras.
- **Transparência de Uso:** Os dados coletados durante o checkout (nome, telefone e endereço) são utilizados estritamente para viabilizar a entrega e comunicação do status do pedido.
- **Segurança de Segredos:** Tokens de gateways de pagamento e chaves de API são armazenados com criptografia em repouso e nunca trafegam em texto puro.
- **Direito à Exclusão:** Disponibilização de rotas formais para exclusão e anonimização de cadastros mediante requisição do titular.

## Canais Oficiais de Atendimento

- **Website Oficial:** [https://letsgopedir.com.br](https://letsgopedir.com.br)
- **Central de Ajuda & Manual:** [https://letsgopedir.com.br/manual](https://letsgopedir.com.br/manual)
- **Área do Lojista:** [https://letsgopedir.com.br/login](https://letsgopedir.com.br/login)
- **Inscrição de Novos Estabelecimentos:** [https://letsgopedir.com.br/comece](https://letsgopedir.com.br/comece)
- **Suporte Técnico:** Disponível via WhatsApp integrado no painel do cliente e por e-mail institucional.